Überprüfen Sie Ihre Nachbestellung bevor Sie den Auftrag absenden

Schicken Sie keine Bestellung ab, mit der Sie nicht einverstanden sind. Das System leitet Ihre Bestellung unmittelbar an das Labor weiter. Wir selbst können in den Bestellvorgang nicht eingreifen. Änderungen oder Stornierungen sind deshalb nicht möglich.

Die Rechnung wird sofort automatisch erstellt.

Nachbestellungen werden individuell für Sie gefertigt und verpflichten Sie daher zur Abnahme. Umtausch einwandfreier Ware ist ausgeschlossen. Der Rechungsbetrag wird mit der Lieferung fällig.

Bitte kontrollieren Sie auch den Erhalt der automatisch erstellten Rechnungsmail, die Ihnen innerhalb von wenigen Minuten zugestellt wird. Erhalten Sie keine solche Mail, kontrollieren Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.
Lieferzeit

Standardformate (Bildnachbestellungen bis 20x30) ca. ein bis zwei Wochen. Foto-Geschenkartikel und Poster ca. zwei bis drei Wochen. In der Regel werden diese Fristen zwar erheblich unterschritten, garantieren können wir dies durch die Abhängigkeit von Zulieferen leider nicht.

Beachten Sie bitte, dass sich die Lieferzeit bei Zahlungsweise VORKASSE verlängert. Ihr Auftrag wird in diesem Fall erst nach Geldeingang in die Produktion gegeben. Wenn es eilt, kontaktieren Sie uns, damit Ihr Auftrag vorab in die Produktion gegeben werden kann.

Wir verschicken mit Deutsche Post und DHL.
Zahlungsweise

PayPal: Sie zahlen bequem über Ihr PayPal-Konto.
Ihr Auftrag geht sofort in Produktion, bzw. Bilddaten werden in der Regel unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung zum Download bereitgestellt.

SOFORT ÜBERWEISUNG: Sie überweisen sofort online mithilfe des Dienstleisters SOFORT.AG und Ihrem Bankkonto.
Ihr Auftrag geht sofort in Produktion, bzw. Bilddaten werden in der Regel unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung zum Download bereitgestellt.

Vorkasse: Sie überweisen den Rechnungsbetrag in den Tagen nach Ihrer Bestellung.
Die notwendigen Daten finden Sie in der Bestätigungsmail und der angefügten PDF-Rechnung. Nennen Sie unbedingt Auftragsnummer und Name des Bestellers (nicht die Bild-Identnummer!).
Haben Sie keine Bestätigungsmail erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend.
Beachten Sie bitte, dass sich die Lieferzeit bei Zahlungsweise VORKASSE verlängert. Ihr Auftrag wird in diesem Fall erst nach Geldeingang in die Produktion gegeben. Wenn es eilt, kontaktieren Sie uns, damit Ihr Auftrag vorab in die Produktion gegeben werden kann.
Bildarchiv & Bilddaten

Unser Labor hält die Daten für Sie bis zum auf der Nachbestell-Card genannten Datum (365 Tage) bereit. Danach werden die Bilddaten in unser Langzeitarchiv transferiert. Nachbestellungen sind dann nicht mehr rabattfähig und kosten 5 Euro Aufpreis.

Die Herausgabe der Bilddaten ist seit Herbst 2008 (für alle Fototermine mit Identnummer 08 41.. oder höher) möglich.

Optional können Sie die Bilddaten auch separat bestellen. Klicke Sie hierfür auf unserer Website auf den Punkt "Bilddaten kaufen".
Grundsätzlich

Jede Aufnahme wird durch eine 17stellige Identnummer identifiziert. Sie finden diese Nummer auf der Nachbestell-Card und auch auf der Bildrückseite. Wir können nicht von der Identnummer eines Bildes auf die Nummern anderer Bilder schließen.

Farbänderungen (z.B. von Color in S/W) sind über das automatisierte Nachbestellsystem möglich, Retuschen grundsätzlich nicht. Wenn Sie möchten, dass Ihr Bild retuschiert wird, kontaktieren Sie uns unbedingt VOR einer Bestellung.

Wie bei einem Negativ können Sie von unseren digitalen Daten verschieden große Abzüge (vom Passbild bis zum Poster) und allerlei Foto-Geschenkartikel (z.B. Mousepad oder Fototasse) nachbestellen.